Tu juego bajo control

Juego responsable en Bearo Casino: jugar sin perder el rumbo

Solo para mayores de 18 años, y cada cuenta de Bearo Casino incluye límites de depósito, de pérdida, de tiempo, pausas y autoexclusión.

Poner un límite

Licencia DGOJOperamos con licencia DGOJ-30894 de la Dirección General de Ordenación del Juego

Lo esencial

Quieres saber dónde estás protegido

En Bearo Casino preferimos que estos datos estén a la vista antes de que los necesites.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-30894

Registro estatalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda FEJAR900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Cuando algo se desordena

Antes del límite y después: lo que cambias en tu cuenta

Aquí ves qué hace cada control de Bearo Casino y cuándo tiene sentido activarlo.

El gasto que pesa en el mes

Marca un tope a lo que ingresas por día, por semana o al mes, y actívalo antes de jugar, nunca después de una pérdida. Conviene ponerlo cuando el gasto empieza a pesar en el mes.

Las ganas de recuperar

Fija la cantidad que estás dispuesto a perder en un periodo y la cuenta se detiene al alcanzarla. Resulta útil si has notado que persigues lo perdido con más partidas.

Duración de la sesión

Define cuánto tiempo quieres estar conectado y la sesión se cierra al llegar. Ponlo si alguna vez has mirado el reloj y habían pasado horas sin darte cuenta.

Pausa de duración fija

Cierra tu cuenta durante un tiempo concreto y tus límites se mantienen tal como están. Es lo indicado cuando necesitas un respiro temporal sin romper del todo.

Después del bloqueo definitivo

Bloquea el acceso a tu cuenta de forma definitiva desde el momento en que lo pides. Elige esta opción si has decidido que el casino ya no forma parte de tu día a día.

Menos margen, más calma

Del propósito al ajuste guardado

En Bearo Casino el límite lo decides tú, y la cuenta lo guarda tal como lo dejas.

Revisa tu perfil

Entra con tu correo y contraseña y abre el menú de tu perfil; comprueba que aparece tu nombre y no el de otra persona.

Elige el tipo de control

Escoge entre depósito, pérdida o tiempo de sesión y mira cuál encaja con lo que quieres frenar en tu forma de jugar.

Una cifra para tu mes

Introduce la cantidad o los minutos y elige día, semana o mes; verifica que el número y el periodo son los que pretendías.

El resumen tras guardar

Guarda el cambio y revisa el resumen que aparece; desde ahí tu juego seguirá el tope que acabas de fijar.

Recuperar el control sin drama

Cuanto antes reconozcas estas señales, más margen tienes para decidir con calma. Un límite puesto antes de jugar o una pausa de unos días suele ser el primer paso, y no hace falta llegar a un extremo para darlo.

Si varias de estas situaciones te resultan familiares, quizá sea buen momento para parar y pensarlo.

Juegas más tiempo del que habías pensado
Ingresas para recuperar lo perdido
Ocultas a los tuyos cuánto juegas
Piensas en jugar cuando no estás jugando
Dejas de lado planes que antes te apetecían
El malestar aparece si no puedes entrar
Pides dinero prestado para seguir jugando

Ayuda gratuita

Necesitas apoyo y no sabes dónde

Pensado para el momento en que quieres contarlo fuera de la pantalla y no sabes a quién acudir.

Línea de ayuda de FEJAR

La federación nacional de asociaciones de rehabilitación atiende a jugadores y familiares en una línea gratuita y confidencial, con terapia en línea, orientación legal y acompañamiento para la autoexclusión. Responde a cualquier hora: en la línea que ves justo aquí debajo. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego seguro de la Dirección General de Ordenación del Juego explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo inscribirse en el registro de autoprohibición. Es una referencia pública, sin coste y a tu disposición. ordenacionjuego.es

Decide cuánto quieres parar

Necesito solo unos días. Es un respiro que fijas en tu cuenta por horas o por días, según las opciones disponibles, y lo activas en la sección de juego responsable. Mientras dura, no puedes depositar ni jugar; pasado el plazo, el acceso se reabre solo.

Quiero cerrarlo de verdad. Cierra el acceso a tu cuenta durante un periodo largo y, a diferencia de una pausa, no se puede levantar antes de tiempo. Se solicita desde la propia cuenta y, durante ese tiempo, no hay depósitos ni juego posibles en Bearo Casino.

Inscríbete en el RGIAJ. El RGIAJ es el registro estatal que gestiona la DGOJ y bloquea el acceso al juego en los operadores con licencia. No tiene fecha de fin: puedes pedir la cancelación a partir de los 6 meses desde la inscripción, por la sede electrónica, la app con DNIe o presencialmente. ordenacionjuego.es

Antes de jugar, una edad comprobada; después, una casa tranquila

Tu identidad, comprobada. La cuenta solo se abre a mayores de 18 años. Antes del primer retiro pedimos tu DNI o pasaporte y un justificante de domicilio, para que la identidad quede clara.

Un filtro en casa. En el ordenador o el móvil de casa puedes instalar un filtro que impida abrir páginas de apuestas y casinos. Así el menor no llega al juego aunque conozca tus contraseñas.

¿Y si es mi hijo quien juega? Si te preocupa el juego de alguien cercano, habla sin reproches y escucha primero. La Línea de ayuda de FEJAR, en el 900 200 225, orienta también a familiares, de forma gratuita.

Salida y ayuda

Del cierre de tu cuenta a las dudas que vienen después

En Bearo Casino preferimos una respuesta breve y cierta a una promesa que no podamos sostener.

¿La autoexclusión de Bearo Casino bloquea también otros casinos?+

No, una exclusión en tu cuenta de Bearo Casino bloquea solo el acceso a nuestro casino. Para que valga en todo el mercado español hay que inscribirse en el RGIAJ, el registro de la Dirección General de Ordenación del Juego.

¿Qué cambia una pausa corta en mi cuenta y cuándo vuelvo a jugar?+

Durante la pausa, tu cuenta queda cerrada al juego y no admite depósitos ni apuestas. Al terminar el periodo que elegiste, el acceso se reabre solo: no tienes que pedirlo ni esperar a una revisión.

¿La línea de ayuda atiende también a familiares preocupados?+

Sí, la Línea de ayuda de FEJAR atiende igual a jugadores y a sus familias. Es gratuita y ofrece orientación, terapia en línea y ayuda legal, además de acompañamiento en la autoexclusión.

¿Puedo cancelar una autoexclusión antes de que acabe?+

No, la exclusión se mantiene durante todo el periodo que hayas elegido. No se levanta antes de esa fecha, ni por teléfono ni desde el chat, aunque cambies de idea.

¿Por qué me pide la edad la casino antes de jugar?+

Porque en España solo pueden jugar personas mayores de 18 años. Comprobar la edad protege a los menores y también a ti: una cuenta abierta con datos falsos no podría retirar su saldo.

¿Cómo cierro mi cuenta de Bearo Casino para siempre?+

Escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta y pide el cierre definitivo. Nuestro equipo lo confirma contigo y la cuenta deja de aceptar depósitos y apuestas.